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    郵儲銀行建甌市城東支行開展“小郵手語小課堂”系列視頻教學活動

    2022-08-31 17:54:43      來源:東南網   責任編輯:王俊杰 我來說兩句
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    東南網8月31日訊(通訊員 鄭慧莉)為有效滿足聽障群體對優質金融服務的需求,切實提升營業網點員工手語服務技能水平,日前,郵儲銀行建甌市城東支行認真學習銀行業專業手語課程,積極創建手語系列視頻教學課程,持續提升網點員工無障礙服務技能。

    該行員工通過自主學習、文案構思、拍攝剪輯、再學習銀行基本服務手語,錄制手語系列視頻教學課程,激發大家投入手語學習的主動性和積極性,變被動為主動。同時,在每日晨會上通過手語視頻,大家共同學習,并形成學習小組,開展情景演練,熟練掌握“您好、歡迎光臨、請問您辦理什么業務”等簡單手語動作,用心用情服務好每名客戶,讓愛在指尖傳遞。

    該行將以“小郵手語小課堂”系列視頻教學活動為契機,不斷提升自身服務能力和服務水平,將理解、尊重、關心、幫助特殊客戶群體行動滲透于日常工作的每個細節,為廣大客戶提供更加專業、周到、有特色的優質金融服務,持續提升郵儲銀行品牌價值創造力和社會服務貢獻度。

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